Transformasi Pemasaran Konvensional ke Digital bagi Pedagang Pasar Tradisional melalui Pemanfaatan Marketplace dan WhatsApp Business

Bilah Samping Artikel

PDF
Diterbitkan: Apr 30, 2026
DOI: https://doi.org/10.58812/ejecs.v4i03.565
Kata Kunci:
Marketplace; Pasar Tradisional; Pemasaran Digital; Usaha Mikro; Whatsapp Business

Isi Artikel Utama

Irvan Rolyesh Situmorang
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia
Mariani Mariani
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia
Kelrin Kelrin
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia
Stephanie Stephanie
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia
Sterin Wijaya
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya, Indonesia

Abstrak

Studi ini meneliti transformasi praktik pemasaran konvensional menjadi strategi pemasaran digital di kalangan pengusaha mikro di pasar tradisional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pemanfaatan platform marketplace dan WhatsApp Business dapat meningkatkan jangkauan pasar, keterlibatan pelanggan, dan kinerja penjualan. Pendekatan partisipatif berbasis komunitas digunakan melalui pelatihan, pendampingan, dan bantuan langsung kepada pedagang mikro. Data dikumpulkan menggunakan observasi, wawancara, dan kuesioner pra dan pasca kegiatan. Temuan menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta tentang konsep pemasaran digital dan keterampilan praktis dalam mengoperasikan platform online. Sebagian besar peserta berhasil membuat toko online digital dan menerapkan fitur katalog produk, respons otomatis, dan opsi pembayaran digital.

Rincian Artikel

Cara Mengutip
Situmorang, I. R., Mariani, M., Kelrin, K., Stephanie, S., & Wijaya, S. (2026). Transformasi Pemasaran Konvensional ke Digital bagi Pedagang Pasar Tradisional melalui Pemanfaatan Marketplace dan WhatsApp Business. Eastasouth Journal of Effective Community Services, 4(03), 675–686. https://doi.org/10.58812/ejecs.v4i03.565
Terbitan
Vol 4 No 03 (2026): Eastasouth Journal of Effective Community Services (EJECS)
Bagian
Articles
Creative Commons License

Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Referensi

Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., & Mayer, R. (2009). Internet marketing: strategy, implementation and practice. Pearson education.

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 319–340.

Govindarajan, V., & Trimble, C. (2010). The other side of innovation: Solving the execution challenge. Harvard Business Press.

Hidayat, R., & Prabowo, A. (2022). Pemanfaatan WhatsApp Business dalam meningkatkan efektivitas komunikasi pemasaran UMKM. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 24(2), 145–158.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2015). Framework for Marketing Management, A. BoD–Books on Demand.

Laudon, K. C. (2020). E-commerce 2020-2021: Business, technology and society.

Morgan, R. M., & Hunt, S. D. (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20–38.

Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th ed). The Free Press.

Setiawan, A. (2020). Pengaruh penggunaan marketplace terhadap peningkatan penjualan usaha kecil dan menengah di Indonesia. Jurnal Ekonomi Digital, 3(1), 25–39.

Susanti, D., & Gunawan, H. (2021). Literasi digital dan kesiapan transformasi teknologi pada pelaku UMKM. Jurnal Pengembangan Usaha Mikro, 5(3), 201–215.