Pendampingan Penyusunan Peta Proses Bisnis Organisasi Perangkat Daerah Provinsi Gorontalo

Isi Artikel Utama

Desi Putri Dama
Darman Darman
Titin Dunggio
Azis Rachman

Abstrak

Penyusunan peta proses bisnis menjadi kebutuhan penting bagi organisasi perangkat daerah (OPD) dalam rangka meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan publik. Namun, masih banyak pegawai di lingkup OPD Provinsi Gorontalo yang belum memahami secara teknis langkah-langkah penyusunan peta proses bisnis yang sistematis dan sesuai standar. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pegawai OPD dalam menyusun peta proses bisnis yang terstruktur dan aplikatif. Metode pelaksanaan meliputi pemberian materi secara interaktif, pelatihan praktik penyusunan peta proses bisnis, serta pendampingan langsung kepada peserta. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan pada pemahaman dan kemampuan peserta dalam mengidentifikasi, memetakan, serta mendokumentasikan proses bisnis di unit kerja masing-masing. Diharapkan kegiatan ini dapat mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang lebih baik di Provinsi Gorontalo.

Rincian Artikel

Cara Mengutip
Dama, D. P., Darman, D., Dunggio, T., & Rachman, A. (2025). Pendampingan Penyusunan Peta Proses Bisnis Organisasi Perangkat Daerah Provinsi Gorontalo. Eastasouth Journal of Effective Community Services, 3(03), 183–192. https://doi.org/10.58812/ejecs.v3i03.353
Bagian
Articles

Referensi

Badan Pusat Statistik. (2024). Pedoman Peta Proses dan Penyusunan Proses Bisnis di Lingkungan Badan Pusat Statistik.

Cahyanti, Y. D., Wiranti, Y. T., & Atrinawati, L. H. (2022). Penyusunan Proses Bisnis dan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan (SOP AP) pada Kelurahan Sepinggan. JTKSI (Jurnal Teknologi Komputer Dan Sistem Informasi), 5(3), 183. https://doi.org/10.56327/jtksi.v5i3.1236

Fauzian, N. R. (2021). Model Pengembangan Inovasi Pelayanan Perizinan Simpatik Jabar (Sistem Informasi Pelayanan untuk Publik Jawa Barat). Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 6(2), 165–175.

Hamijaya, P. D. N., Satyaninggrat, L. M. W., & Rahmah, K. (2024). Pelatihan Pemodelan Proses Bisnis Koperasi di Sentra Industri Kecil Somber Balikpapan. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia (JAMSI), 4(5), 1307–1314.

Institut Agama Islam Negeri Salatiga. (2018). Peta Proses Bisnis.

Maritza, T. A., & Sonja Andarini. (2024). Peran Business Process Excellence dalam Keselarasan Proses Bisnis untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan PT Semen Indonesia (Persero) Tbk. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 4(5), 2699–2707. https://doi.org/10.47467/elmujtama.v4i5.3733

Maulida, E., Kasofi, A., & Balqis. (2021). Peningkatan Pemahaman Dan Kesiapan Generasi Muda Dalam Menghadapi Tantangan Tempat Kerja Digital. JPM Bakti Parahita, 2(2), 148.

MENPAN-RB. (2018). Penyusunan Peta Proses Bisnis Instansi Pemerintah.

MKRI. (2023). e-SOP Aplikasi Prosedur Standar Operasi MK.

Nurhajarurahmah, S. Z., Syawal, S., Wajdi, F., Fatoni, & Tasni, N. (2025). Membangun Dunia Matematika Lewat Imajinasi: Storytelling untuk Meningkatkan Komunikasi Matematis Anak Usia Dini. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sosial Dan Humaniora, 4(2), 207–216. https://doi.org/10.55123/abdisoshum.v4i2.5285

Tasik, Y., & Daerobo, H. Y. E. (2024). Edukasi Tata Kelola Pemerintahan Melalui Peta Untuk Penataan Wilayah di Dusun Yenemyo Kampung Suskun Distrik Arso Timur. Abdimas Dinamis, 4(1), 21–27.